| [ эбаут ] [ темы ] [ френд-лента ] [ ЖЖ-лента ] [ статистика ] [ x ] |
Разговор в курилке двух бухгалтеров:
- Здравствуйте, Елена Юрьевна! - Здравствуйте, Геннадий Васильевич! - Елена Юрьевна,сальдо вы мое дебетовое, а не желаете ли совместно со мной поучаствовать в консолидированной финансовой отчетности сегодня вечером, часиков в восемь, а? Полную автономность предприятия и валовой доход гарантирую. Административные затраты и прочие операционные расходы беру на свой баланс. - Да ну вас, Геннадий Васильевич. Знаю я вас, вы как пару инвестиций примете, так сразу начнете привалировать своей сущностью над моими формами и это с вашими то необоротными активами. Еще чего доброго лизингом закончится. А я порядочная женщина, у меня текущие обязательства. Меня дома учредитель собственного капитала ждет, голодный и злой. А мне еще по магазинам пробежать надо сырья и материалов подкупить. Так что, извините, не могу. - Эх! вздохнул про себя Геннадий Васильевич, глядя ей вслед, какая нераспределенная прибыль пропадает! А она уходила все дальше и дальше по коридору, покачивая активами и воплощая в себе выгоды будущих периодов.
Продажи как… секс
Являются ли Секс и продажи как государственные проблемы Как известно, в СССР секса не было. Была плохая колбаса, два сорта сыра, бумажные сосиски, пиво «Жигулевское» и многое, многое другое. Но секса не было. Не было еще одной вещи, органической для всех времен и народов – продаж. Продавщицы и продавцы в эсэсэсэре не продавали, они работали. А поскольку вся страна работала отвратительно, то и продажи были отвратительными. Не продажи, а отбывание номера: вы делаете вид, что мне платите, я делаю вид, что работаю. Эти два родовых пятна социализма: отсутствие секса и неумение продавать до сих пор преследуют людей бывших советских республик. За 16 лет свободы от государства с человеческим лицом нас никто не научил качественно заниматься сексом и грамотно продавать. И это проблема государственного уровня! «Сексу и продажам должно учить государство?!», спросят нас. «Да!», ответим мы. Любой начинающих психолог вам на пальцах докажет, что главнейшие системные проблемы у большинства людей начинаются с элементарной половой необразованности. Базовые необходимости человека – безопасность, питание и продолжение рода потому и являются базовыми, что без их реализации ни о чем другом даже невозможно думать. Ханжеское отношение к вопросам пола – грубейшая ошибка именно на государственном уровне. Продажи также являются базовым элементом любой системы. Обмен (что есть продажи без денег), начинается с рождения человека («ты меня кормишь, мама, а я за это молчу») и заканчиваются только с его смертью (завещание в обмен на выполнение воли усопшего). Мы постоянно проводим обмены и продажи каждый день в течение каждого дня. Любое взаимодействие с другим человеком предполагает обмен. А значит – продажи. И если мы не умеем грамотно «продать» то, чем владеем и «купить» то, что нам надо – это системная ошибка. За рубежом Знание правил секса и продаж – основные знания, без которых невозможно нормальное функционирование общества. Они являются обязательными для каждого человека, который хочет О сексе написано очень много книг. Достаточно существует книг и о продажах. Но мы пока встречали мало литературы, где бы продажи и секс были связаны между собой. Мы не специалисты в вопросах пола и хотим воспользоваться этим вечным двигателем прогресса для того, чтобы поговорить о продажах. То есть объяснить второе необходимое человеку умение с точки зрения первого, «встроенного» в него инструмента – секса. Если вы не любите слово «секс» в его утилитарном прочтении, то можете везде по тексту заменить его на «любовь». От этого смысл текста не изменится, но вам будет приятнее читать. Продажа обуви как интимная близость Хотим мы этого или нет, но секс пронизывает всю нашу жизнь. И немудрено: Давайте рассмотрим простой пример покупки обуви в магазине. Множество моих знакомых женщин неоднократно говорили мне, что Ролевая модель женщины: товар на витрине, но трогать его не смей. Женщина провокатор: она испытывает мужчину до конца. Ролевая модель мужчины: ищущий охотник, который не прочь завоевать любую. Мужчина вечный боец за свое счастье в женских объятиях. Теперь просто наложите эти модели на ситуацию, когда в обувной магазин пришла женщина, а обслуживает ее мужчина. Женщина требует и тиранит своего «героя». А герой и рад испытаниям, так как через них он надеется завоевать даму своего сердца. В этом случае обе ролевые модели работают на 100%. И, как правило, такое совпадение заканчивается успешной продажей, особенно, если продавец разбирается в азах моды и женской психологии. Все становится с ног на голову, если «Но я Не будем приводить больше примеров. А сразу приведем ту аналогию, которая расставит все точки над i и откроет нашу идею. Вам будет очень легко наладить продажи любого товара или услуги, если вы вспомните свои действия, когда вы хотели… покорить сердце вашей любимой женщины (завоевать желанного мужчину). Вспомните, что вы делали для того, чтобы она (он) стали вашими. Да вы все для этого делали!!! Вы назначали свидание, вы одевали лучшую одежду, вы приводили себя в порядок, вы дарили цветы (улыбку), вы шли гулять в лучшее место в городе, вы волновались, вы воркотали, вы держали за ручку, вы приглашали танцевать, вы прикасались, вы робко целовали, вы сгорали от страсти, вы любили и… занимались сексом. Вы делали все, чтобы удовлетворить свое желание! Как только вы представите, что ваш клиент – это та самая единственная в мире женщина (или мужчина), с которой Почему секс, а не выращивание помидоров? Мы хотим тут объяснить, почему взяли за аналогию именно секс, а не Давайте для примера возьмем такой этап построения отношений как переговоры. Существует огромное количество наставлений различного рода как вести переговоры и что нужно делать для того, чтобы они прошли успешно и дали необходимый результат. В серьезных компаниях проводят много тренингов, чтобы зарубить на носу у продавцов, что любые переговоры должны закончиться определением следующих шагов и ответственных за них с обеих сторон. Для освоения навыка «назначение последующих действий сторон» могут понадобиться месяцы тренировок в реальных боевых условиях. Как быстро все встанет на свои места, если мы сравним переговоры с любовным свиданием, которое походит к концу. Нужно ли втолковывать человеку, что он должен делать при расставании со своим объектом любви? Видимо, нет. «Я тебе позвоню, когда приду домой! Давай встретимся завтра в восемь у фонтана!», вы никогда не забудете «определить следующие шаги», если влюблены. Если вы ассоциируете продажи с любовью или сексом, то никогда не забудете, что хотите от вашего партнера! Наложите нижеприведенный цикл построения отношений на продажи, и вы поймете, как просто теперь строить цикл продаж в вашей компании: Привлечение внимания Построение цикла продаж согласно циклу семейной жизни партнеров помогает акцентировать внимание компании и продавцов на уникальных особенностях каждого этапа. «Привлечение» обозначает поиск клиентов и демонстрацию им своих товаров и услуг с наилучшей стороны. «Первый контакт» сосредотачивает нас на том, каким образом мы будем действовать, когда обхаживаемый нами объект обратит на нас внимание. «Обслуживание в первый раз» еще не обозначает, что мы получили клиента. Продать один раз товар Мы поставили развод как непременный этап цикла семейной жизни. К сожалению, На этом мы хотели бы оставить тему «секс и продажи» ради не менее, а может быть, и более интересного поворота сюжета. В будущем мы намерены вернуться к ней, так как уже отрабатываем построение системы продаж с точки зрения секса (любви) между партнерами. Кстати, побочным эффектом использования идеи «продажи как секс» становится гарантирование налаживание семейных (если они есть) или партнерских отношений у тех, кто использует такой подход к бизнесу. Когда мы обсуждали между собой и с коллегами идею «продаж как секса», то все рано или поздно сводилось к простому и неизбывному, как угол дома, вопросу «а судьи кто?». Кто и как оценит эффективность продаж через призму секса? Глупо придумывать идею, которая рано или поздно упрется в очередные анкеты «обратной связи» типа «понравился ли вам наш первый контакт» или «как долго вы намереваетесь продлевать с нами отношения». Нет сомнений, что такая яркая аналогия поможет продавцам планировать свои действия при работе с клиентами. Но как оценить руководителю конечный эффект внедрения идеи «продаж как секса»? Озарение пришло сразу и, как это бывает с озарениями, стало откровением. Если секс является объясняющей аналогией продаж, то единственным измерителем успешности наших действий может стать время сокращения «ожидания клиента в канале продаж». Скорость как универсальный показатель Давайте этот раздел начнем так же со сравнения. Что человек делает, влюбляясь? Старается добиться объекта воздыхания! И сделать это как можно быстрее. Он хочет ее! Она хочет его! Какие тут могут быть проволочки?! Перенося сравнение на продажи можно сказать, что чем быстрее мы перейдем от этапа «привлечение внимания» к этапу «супружеская жизнь», тем быстрее окупятся наши инвестиции в каждого конкретного клиента. И это еще не все! Мы утверждаем, что и на этапе совместной жизни, самом плодотворном для продавца и выгодном для покупателя, нужно стремиться обслужить своего «законного супруга» как можно быстрее! И это в интересах обеих сторон. С одной стороны, Таким образом, мы находим простой, понятный и легко измеримый показатель эффективности наших продаж: время ожидания в канале продаж. На основании наблюдений, рассуждений и практического опыта мы открыли «Закон скорости продаж». Он гласит: «Продажи увеличиваются обратно пропорционально времени, проведенному клиентом в «канале продаж»». У этого закона есть четыре следствия: Следствие 1. Чем меньше времени клиент проводит в вашем канале продаж, тем большую прибыль вы получаете. При «ускорении продаж» требуется решить четыре задачи: Убрать потери времени на уровне целой компании (например, когда один отдел продает «все одному» и одновременно «одно всем», тем самым, решая две разные задачи и, как следствие, снижая свою эффективность в разы) Построить цепочку продаж только с учетом тех этапов, в которых принимает участие покупатель и сократить ее до минимума. Инструменты: «сложно в просто», «медленно в быстро» и «тяжело в легко» Расписать роли продавца и покупателя и убедиться в том, что на каждом этапе работают правила: «понятно, кому это надо» и «польза одной стороны согласуется с удовольствием другой» «Автоматизировать» поведение продавца до такой степени, чтобы его решения не влияли на сумму получаемых от покупателя денег. Заключение В этой статье мы затронули две интересные для продавцов темы: как строить систему продаж и как ее контролировать. Мы говорим не о конкретном продавце как о носителе идеи «продажи как секс», а о целом походе на уровне организации. Один обученный «сексу с покупателем» продавец ничего не сделает, если рядом с ним «фригидные» работники складов или «бесчувственные» руководители цехов. На «завлечение» покупателя и установление с ним «семейных отношений» должна быть нацелена вся компания. Для того чтобы гарантировать такую нацеленность, мы предлагаем взять за основу время нахождения покупателя «в канале продаж». Здесь уже от ответственности не удастся отвертеться никому. И склад, и цех, и отдел продаж – все должны быть заинтересованы в скорости прохождения заказа. Такой показатель легко измерять. Так же легко найти те места в системе обслуживания клиента, которая тормозит продажи. Не менее легко принимать управленческие решения, если они ведут к сокращению времени обслуживания любимых «партнеров». Представленные нами идеи достаточно легко воплотить в жизнь на любом предприятии (заводе, банке, супермаркете или дистрибьюторской компании). На самом деле они давно являются «секретом полишинеля». «Любить клиента» призывают все гуру маркетинга и менеджмента, а сокращение времени обслуживания этого самого клиента – одна из главных стратегий повышения прибыли многих компаний в разных странах мира. Может быть, мы просто осмелились представить давно известные истины под чуть более острым и измеряемым углом. Мы надеемся, что наши идеи будут неоднозначно восприняты «общественностью». Хочется верить, что бОльшая ее часть поднимет «продажи как секс» и «время ожидания в канале продаж» на смех или не оставит от них камня на камне. Тем выпуклее и интереснее будут на их фоне смотреться те, кто захочет внедрить их у себя в компании.
Нет, дорогая Мисс
Летний день уже отшумел, Не стал я терять момента, Завтра! Завтра я тебя увижу. Путь в твое сердце мне будет открыт, Учить нас с тобой не надо, Завтра! Завтра я тебя увижу. NB Кстати, теперь буду одеваться вот в таком стиле:
Он неудачно женился, она удачно развелась.
Опасные общественные связи Знакомимся в интернете, трахаемся в туалете. Но я не Айседора Дункан!!! Немного статистики: за 42 последних дня я выслал ей 281 sms, она 121. И на какой другой результат отношений я мог рассчитывать? Описка по Фрейду «Приват!»
Я это я
С. это мой друг, ныне живущий зарубежом День: 6 сентября 2007 10:05 Я: за***ли бабы
Русская пословица: Не по хорошу мил, а по милу хорош.
Добавление Аскарбекова: Не по милу хороша, а по хорошу мила.
Keyword: секс<< previous entries | entries 11-20 from 89 total | next entries >> |
keys
[ весь архив ] Избранное Подписка
Живой Журнал Визитка на E-xecutive.Ru Музыка нужна для заполнения пауз между рекламой
ThanxЛучший в Казахстане хостинг любезно предоставлен компанией Neolabs
|
| [^] Наверх, куда улетали ракеты с Байконура | [ время генерации страницы - 0.027 ] | [ 6830/4576/56/26/26 ] |